Sosyal Medya Kampanyası: Marka farkındalığını, sosyal medya kullanıcı etkileşimini ve ayrıca analitik ve satış geliri sonuçlarıyla ölçülen iş hedeflerini veya KPI’ları (temel performans göstergeleri) geliştirmek için planlanmış bir sosyal medya ve sosyal medya reklam stratejisinin yürütülmesi. Bir veya daha fazla sosyal medya ağı kullanarak belirli bir iş hedefini geliştiren veya destekleyen koordineli pazarlama çabaları. Bu, tipik sosyal medya pazarlama kullanımıyla karşılaştırıldığında odaklanma, hedefleme ve analiz gerektirir.
Sosyal Medya Kampanyaları Nasıl Çalışır?
- Sosyal. Sosyal olmak ve çevrimiçi ortamda varlık göstermek, değerli içeriği paylaşmak demektir. Aldığınız tüm yorumlara ve mesajlara yanıt verin. Başkalarının gönderileri gibi, dijital bir etkinliğe veya hedef pazarınızdaki etkileşimleri artıracak herhangi bir şeye ev sahipliği yapın.
- İçerik. Sosyal medya pazarlama kanalınızda kaliteli içerik paylaşmak çok önemlidir. Kendinizi geliştirmeyi düşünmek isteyebileceğiniz bir şey. Resimler ve videolar, teknik incelemeler, basın bültenleri, blog gönderileri veya infografikler oluşturun. Hedef pazarınızın dikkatini çekebilir ve reklam kampanyanızın bütçesinden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
- Reklam. Çoğu sosyal medya ağı, trafiği doğrudan web sitenize çekmenize yardımcı olabilecek bir dizi ücretli reklam aracı sunar . En yaygın örneklerden bazıları Facebook Reklamları, Twitter‘ın Tanıtılan Tweetleri ve Pinterest‘in Tanıtılan Pinleridir.
- Analitik. İyileştirmeler yaparken verilerinizi ölçmek çok önemlidir. Sosyal medya platformları, ücretli kampanyalar yürütürken bol miktarda değerli veri sunar. Ancak, ziyaretçilerinizin web sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu da ayarlamak ve izlemek isteyeceksiniz!
Sosyal Medya Kampanya Hedefleri Nasıl Belirlenir:
Başarılı bir sosyal medya kampanyası, belirli bir iş hedefine odaklanmalıdır. İster Facebook’ta takipçi sayınızı artırın ister Instagram üzerinden satışları artırın.
Başarılı bir sosyal medya kampanyası için pratik hedefler şunları içerebilir:
- Hedef kitlenizden doğrudan geri bildirim almak
- FB sayfa mesajları oluşturun
- İlgili tüketicilerden oluşan bir e-posta pazarlama listesi oluşturma
- Sosyal medya ağlarında marka katılımını iyileştirme
- Web sitesi trafiğini ve marka tanınırlığını artırmak
- Doğrudan kampanya reklamlarınızla satışları artırın
En iyi sonuçları elde etmek için, sosyal medya kampanyalarının hedefleri belirli ve ölçülebilir olmalıdır.
Sosyal medya kampanyanızın başlamasından önce, trafiğinizin ve hedeflenen ölçümlerinizin temelini ölçtüğünüzden emin olun. Bunu yaparken, kampanya süresince ve sonrasında performanstaki her türlü değişikliği takip edebileceksiniz.
Hangi sosyal medya platformlarını kullandığınıza bağlı olarak farklı kitlelerin farklı tercihleri olacağını unutmamak önemlidir. Hedef kitlenize ulaşmak için en uygun platformu seçtiğinizden emin olmak isteyeceksiniz.
Sosyal Medya Kampanyaları İçin En İyi Uygulamalar:
- Harekete geçirici mesaj oluşturun. Kullanıcılardan doğrudan sosyal medya gönderilerinizle etkileşime geçmelerini istemeniz önemlidir. Ziyaretçilerinizi bir ankete veya ankete katılmaya, inceleme sağlamaya, bir yarışmaya katılmaya veya posta listenize katılmaya davet edin. Yapabileceğiniz en etkili şeylerden biri karşı konulmaz bir teklif oluşturmaktır. Örneğin, çevrimiçi ücretsiz diş beyazlatma için bir teklif oluşturabilirsiniz. Birini içeri soktuğunuzda, her zaman diğer hizmetlerde onları daha fazla satış fırsatı bulacaksınız, ancak daha da önemlisi, onu ömür boyu müşteri olarak edin.
- Teşvikler önemlidir. Hedef kitlenize iletişim bilgilerini vermeleri için iyi bir neden verdiğinizden emin olun. Onlara zamanları ve kişisel bilgileri karşılığında bir kupon, ödül, indirim veya bazı özel içerikler sunun.
- Bir ödül seçerken bunun alakalı olduğundan emin olun. Küçük işletmeniz “gadget” satıyorsa, hediye promosyonunuz için ücretsiz bir “widget” sunmayın. Bu, müşterilerin kafasını karıştıracak ve etkili bir markalaşma fırsatını kaçırmanıza neden olacaktır!
- Bir sosyal medya kampanyası yürütürken hızlı yanıt verin. Çevrimiçi müşteriler hızlı bir yanıtı takdir edeceklerdir, bu nedenle herhangi bir soruyu yanıtladığınızdan veya herhangi bir eleştiriyi olabildiğince çabuk ele aldığınızdan emin olun. Bu, markanızın yüksek müşteri memnuniyeti konusundaki itibarını güçlendirmek için uzun bir yol kat edebilir. Değerli müşteri geri bildirimlerini dahil etme istekliliğine sahip olun.
- Diğer sosyal medya ağlarına çapraz tanıtım yapın. Sosyal medya kampanyanız bir platformdan takipçilere ulaşmaya odaklansa bile, kampanyanızın başka bir sosyal ağdaki kullanıcılarla ne kadar etkili olacağını görmek faydalı olacaktır.
- Markanız hakkında bilgi verin! Kampanyayı sınırlı bir bütçeyle yürüttüğünüz için, kuruluşunuzun markasını ve sesini kullandığınız tüm başlıklara veya açılış sayfalarına dahil ettiğinizden emin olun. Bu, sosyal medya kampanyanızdan en fazla etkiyi almanıza yardımcı olur.
- Kampanya verilerini sık sık inceleyin. Performansı veya sosyal medya kampanyalarınızı takip etmek önemlidir. Bu şekilde, gerekirse stratejide hızlı bir şekilde ayarlamalar yapabilirsiniz.